Política de Protección de Datos Personales
Última actualización: 20 de mayo de 2025
En +506 8646 3551, la protección de sus datos personales es fundamental. Esta política describe cómo recolectamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley 8968 de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales, su reglamento y demás normativa aplicable en Costa Rica.
1. Información que Recolectamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Datos de identificación: Nombre, número de cédula, dirección de correo electrónico, número telefónico y dirección postal.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de navegación a través de cookies.
- Información de terceros: Datos que recibimos de socios comerciales o plataformas de redes sociales, con su consentimiento previo.
2. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos su información personal para:
- Prestar, administrar y mejorar nuestros servicios y productos.
- Procesar sus solicitudes, compras, transacciones y pagos.
- Comunicarnos con usted sobre servicios, productos, promociones y eventos.
- Personalizar su experiencia y entregarle contenido relevante.
- Realizar análisis estadísticos y de mercado.
- Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
3. Compartimos su Información
Podemos compartir su información personal con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y que están obligados a proteger su información.
- Autoridades públicas cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal.
- Terceros en caso de reorganización empresarial, fusión, venta o transferencia de activos.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la seguridad de su información personal contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, de acuerdo con la normativa costarricense. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
5. Sus Derechos como Titular
Conforme a la legislación costarricense, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) por infracciones a la normativa.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los medios indicados en la sección "Contáctenos".
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
7. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no operamos nosotros. No tenemos control y no asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de todos los sitios que visite.
8. Protección de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha información.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar nuestra política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
10. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos:
- Responsable del Tratamiento:
- Correo electrónico: support (at) colagap.shop
- Dirección postal: Calle Central 93, Liberia, Costa Rica
- Teléfono: +506 8646 3551